+46 8 509 126 00 sales@tellustalk.com

Viktig information!

Ny plattform, ny domän – Påverkar emailadressering och API-anrop

 

Servicefönster: Fredag 5 maj kl 19:00 (UTC+2) – Måndag 8 maj kl 8:00

För dig som kund kommer det i de allra flesta fall inte innebära några störningar och ni kommer att kunna använda våra tjänster som vanligt.

Varför servicefönster?
Vi håller på att flytta från en plattform till en annan. I samband med det kommer vi också börja använda oss av en annan domän som används som avsändare för mail från oss till dig samt i API-anropen.  I övrigt kommer allt funka som vanligt.

 

Eventuella störningar inom servicefönstret
Några av våra tjänster kan undantagsvis drabbas av kortare driftstörningar och det är de som är kopplade till ebox.nu. Dvs länk-SMS, BankID-skyddade meddelanden, e-signatur med BankID och betalningsbegäran.

! Undvik även att uppdatera era sändlistor inom servicefönstret, då dessa ändringar eventuellt kan gå förlorade.

 

Att göra innan servicefönstret
För de som har utvecklat applikationer som bygger på e-post från oss (t.ex kvitto hantering, inkommande SMS och inkommande fax) behöver åtgärder vidtas innan servicefönstret äger rum; förbered er applikation för att även ta emot e-post från domänen @tellustalk-eu.appspotmail.com.

För er som vet med er att e-post ibland fastnar i ert spamfilter, vitlista även e-post från domänen @tellustalk-eu.appspotmail.com.

 

Att göra efter servicefönstret
Omedelbart behöver ni inte göra något. Vi kommer att återkomma med instruktioner efter servicefönstret.

Sammanfattningsvis kommer man så småningom behöva göra detta:
För API-användare: Byta de URLer ni använder från tellus-talk.appspot.com/xxxxx till tellustalk-eu.appspotmail.com
Gäller även er som använder Outlooks integrerade SMS-tjänst.
För er som använder genvägar: byt ut dem.
Ni som även gjort egna manualer för era användare, uppdatera dem.

 

Om du vill få rapporter/uppdateringar om flyttens gång:

– Skicka ordet Start som ämnesrad eller text till mailadressen group=4672080|eu@esms.nu
(den ser konstig ut, men den funkar!)

– Skicka texten ”eu start” till 72080 om du vill ha uppdateringar via SMS
(mellanslag och inga citationstecken!)

– Ring oss på 08-509 126 00 om du har frågor eller funderingar!

 

Du hittar löpande uppdateringar här.